Paket diterima oleh orang lain

Selamat pagi. No. Resi paket saya JNAP-9054811856 di cek resi sudah diterima oleh penerima tidak dikenal. Padahal saya dirumah terus dan tidak ada kabar pemberitahuan SMs atau WA sama sekali. Sudah dari tgl 2 sampai hari ini paket belum sampai ke rumah. Saya mau bertanya ke siapa kalau seperti ini? Mohon pelayanan diperbaiki terutama kurir harus benar2 dibekali pengetahuan jangan asal2an bekerja tidak ada tanggungjawabnya. Terimakasih