barang tidak kunjung datang

paket dengan resi JT10411334685 tak kunjung sampai padahal sudah 2 hari lalu berada di warehouse, seharusnya kemarin sudah sampai karna jarak gudang dan rumah tidak terlalu jauh. Padahal itu paket berisi barang customer. di resi tertulis sedang di antar kurir tapi tak kunjung datang padahal dirumah selalu ada orang. saya seperi memberi harapan palsu ke customer saya karna barang tsb tak kunjung datang dan saya tidak mengirimkannya kepada customer saya. tolong di bantu untuk percepat pengantarannya.