Status pengiriman berhenti di tgl 17

Siang kak saya mau tanya paket saya tujuan yogyakarta-samarinda kok sampai saat ini belum ada info lagi ya? Terakhir terlihat tgl 17 itu pun masih di jogja sekarang sudah tgl 19 tapi belum ada perubaha status saya mau tau sudah sampai mana sekiranya paket saya. Katanya 3-4 hari sampai