Status no body at home??

Paket dg no resi CM95699591810 dikirim tgl 2 Januari, tgl 5 status pengiriman no body at home sekitar jam set10 malam, pdahal dirumah gak kosong alias ada orang. Tgl 6 Januari pun, status on proses dan akhirnya di jam yang sama no body at home. Kalau kurir kesulitan mencari alamat, kenpa tdk menghubungi no penerima yang ada di bukti pengiriman??