Saya tidak menerima barang pada waktunya padahal sudah di bayar

Saya pesan barang tas dikirim lewat JNT express no resi JP8255542402 dr tanggal 21 yang sudah dibayar lewat transfer .seharusnya barang sudah sampai pada tanggal 26 Dan sampai tanggal 28 saya Masih Belum menerima barang.saya cek resi tersebut tapi di laporan pngiriman tidak di update.m inta tolong crikan barangnya dimana…