Pket Tidak Bergerak

Maaf Saya pesen barang dari tanggal 18 agustus tapi belum ada pergerakan sampai sekarng keterngannya barang masih dalam proses pengemasan no resi barang saya LXAD-2342764000
tapi kalo barang yang di pesennya tgl 19 udah sampai tgl 20 juga padahal pengiriman sama dari jakarta
Mohon bantuannya terimakasih.