Nomor Resi : TLJR35FX3KYD1UX8
Expedisi – JNE Reg
Kronologi :
Kami adalah seller Tokopedia, pada tanggal 30 november 2023. kami mengirimkan paket sebagaimana yang telah di order enduser melalui platform tsb seperti biasa. H+1 hingga H+6 atau tanggal 06 december 2023 track reccord pengiriman masih terpantau lancar. setelah itu stuck dengan status : DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY, BANDARA MAS] (capt terlampir). hingga tanggal akhir estimasi yaitu 12 dec 2023. kami mengajukan komplain dan mempertanyakan posisi paket yang kami kirimkan. lalu pihak ekspedisi menyatakan kemungkinan hilang nya paket tersebut, sehingga pihak ekspedisi bertanya bentuk(Fisik) dari paket tsb seperti foto” saat paket akan dikirimkan atau semacamnya. Jujur saja saya tidak memiliki foto/video saat paket dipacking dan akan dikirimkan, mengingat pesanan online yang kami tangani sangat banyak.
dan sampai sekarang belum ada kemajuan untuk klaim/komplain yang kami ajukan ini..
untuk case yang saya alami ini, saya ingin bertanya
apa yang harus saya lakukan selanjutnya ?
mengingat paket yg dikirimkan menjadi tanggung jawab saya.
Hai kak,
Paket dengan no resi TLJR35FX3KYD1UX8 sedang dalam proses pengiriman, sbb:
01-12-2023 00:19 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [MEDAN]
06-12-2023 08:21 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY, BANDARA MAS]
https://cekresi.com/?r=w&noresi=TLJR35FX3KYD1UX8, kami sarankan membuat laporan di https://bit.ly/2SCzCMs.
Terima kasih