paket udah seminggu lebih belum ada pergerakan

tolong dong ini pesanan saya udah seminggu lebih gak ada pergerakan, masih di batam terus gak ada kelanjutannya. saya beli itu melalui shopee dan di shopee itu kan ada batasan tanggalnya, dan ini sebenarnya udah melewati tanggal yang seharusnya. saya harus menerima paket sebelum tanggal 10 februari dan kalau saya perpanjang dengan mengajukan garansi hanya bisa nambah 3 hari aja. tapi ini sampai detik ini statusnya masih di batam. penjualnya juga seolah lepas tanggung jawab banget. harusnya bisa jadi kado tapi apa daya udah keburu lewat. huft kecewa