Paket tidak bergerak dari gudang asal

Permisi kak, pada tanggal 28 april 2021 saya melakukan pemesanan produk melalui ekspedisi indah cargo logistik, dan pada tanggal 29 april 2021 pesanan saya dikirim dengan nomer resi BDO1CS9305206. Saya ingin bertanya kok pesanan saya dari tanggal 29 april sampai saat ini status lokasi barangnya masih di gudang asal ya kak? Dan ketika di cek resi nya, tidak ada informasi apapun ttg pengirim, penerima, maupun informasi produknya. Bagaimana ini kak? Mohon solusinya, terimakasih.