paket tidak bergerak, blm kunjung sampai

paket shopee dg no resi 0112852044897899 pengiriman sejak tgl 15 September 2020 blm juga sampai, di shopee tidak bergerak no resi sudah dilacak hanya update samapi tgl 18 mulai dr tgl 19-skrng blm juga update paket sampai dmn itu bagai mana??