Nomor resi tidak bisa dicek

Selamat malam bapak/ ibu,
Pada tanggal 12 des yang lalu, ipar saya ada melakukan pemesanan via lazada, dengan menggunakan jasa pengiriman lex id, no resi pengiriman LXAD-2441810496.
Sampai saat ini pesanan tersebut belum sampai. Kami ingin melacak pesanan tersebut melalui no resi namun tidak dapat dilakukan selain melalui apl lazada. Permasalahan yang muncul adalah ipar saya menghapus semua histori pemesanan yang ada di akunnya, termasuk pesanan yang belum diterima.
Mohon bantuannya, apakah ada cara lain untuk lacak pesanan ini selain melalui lazada? Apakah bisa lacak pesanan ini hanya melalui no resi pengiriman saja seperti pada jnt, jne, atau jasa pengiriman lainnya?