Complain barang tidak sampai

Dari kemarin paket sudah sampe di jnt sibolga dan sudah di drop dari jam 8. Tapi sampe skrg kok belum sampe ya. Masalahnya itu makanan. Dan ini uda berapa hari. Di telfon pusat malah bilang di konfirmasi. Jadi itu gmna ya ? Sudah di bayar lho masalahnya.