Paket tidak bergerak dari tanggal 09-02-2023

Hallo kak mau tanya paket dengab nomor resi ini FWBDJ23000139154 sampai mana,kok udah ada seminggu lebih belum sampai juga sampai sekarang katanya nyasar alamatnya padahal itu udah benar alamat saya.gimana itu kurir jne bawa paketnya kok sampai kesasar 3x. Tolong ya kak bantuannya dicek sampai mana soalnya nomor resinya juga ada 2 tapi sama gak bisa dicek karena gak gerak dari kemarin yang katanya masalah pengiriman problem