Saya tidak bisa mengecek paket saya .. Dan nomer resi tidak di temukan bagaimana solusi nya

Saya tidak bisa mengecek dan melacak paket saya.. Pas cek resi nomer resi tidak di temukan .. Solusinya gimana kak.. Soalnya tagihan udh masuk tp paket gak tau gada keterangan di kirim atau nggak nyaa