Resi tidak dapat dilacak

Kenapa no resi paketanku tidak bisa dilacak ya?
Tulisannya “Data tidak ditemukan”. Saya chat sma Pengirimnya, katanya sudah diberikan pda JNE. Bahkan sya diberi no resi dari pengirim (dan itu sama dgn no resi yg tertera di shopee).
Mohon bantuannya..