Paket saya tidak bisa dilacak sejak 30 Juli

Saya memiliki paket dengan nomor resi CM95569906770. Dikirim menggunakan JNE Reguler. Namun sejak 30 Juli 2025, status pengiriman hanya tertahan di lokasi sortir Banjarmasin dan tidak ada update sama sekali hingga sekarang (1 Agustus 2025).

Penjual mengatakan masih dalam perjalanan, tapi tidak ada pergerakan di sistem pelacakan. Mohon bantuannya untuk konfirmasi apakah ada kendala atau keterlambatan dari pihak JNE.

Terima kasih.