Kurir J&T bermasalah

Tolong cek keberadaan paket sy JD0398664260 sudah 5hari updatenya hanya dibawa kurir atas nama BALMOND SIMANJUNTAK, no kurir tdk bisa dihubungi, bolak balik telpn call center J&T tidak ada solusi, J&T cab. Liwa tidak ada follow up apa2, kemana paket sy??? Kurir atas nama tsb sudah ramai jd omongan dibeberapa group, banyak yg jadi korban paket tidak sampai ke tangan penerima dengan keterangan dibawa kurir BALMOND SIMANJUNTAK. Tlong diselidiki apakah benar manusia ini ada atau hanya akal2an sistem yang tidak mengirim paket pelanggan ke penerima. Nama baik sy dipertaruhkan disini, jgn sampai paket sy menghilang tanpa kejelasan. J&T please do something!