Paket dengan no resi 200442425825 tidak bergerak sama sekali dari tgl 5 Maret

Paket dengan no resi 200442425825 tidak bergerak sama sekali dari tgl 5 Maret masih stak di daerah abab Lematang ilir, Saya sudah hubungi pihak j&t cargo jakarta katanya sudah sampai outlet delivery palembang, tapi saya sudah hubungi pihak outlet delivery palembang ga ada respon sama sekali saya chat maupun telpon, paket belum ada tanda tanda mau diantar ke alamat tujuan yg saya cantumin padahal udah terhitung 8 hari ini