Paket belum sampai

Paket dgn ID NLIDRP0062155879 belum sampai juga. Saya sudah konfirmasi dengan penjual katanya sudah lama dikirim. Saya cek di tracking tidak ada kejelasan. Saya sudah beberapa kali bertanya pada Q&A ninja responya itu” saja. Responnya hanya blng kalau akan di jadwalkan penjemputan. Padahal kata penjual sudah lama dikirim. Tolong berikan penjelasan mengenai paket saya. NLIDRP0062155879