Mengapa paket sampai hari ini masih belum juga sampai sesuai dengan tarif yang saya bayar ?

Saya mengirim paket dengan nomer resi NEXT4B7K68 dari ekspedisi WAHANA pada tgl. 8 Nov 2024 dari Bandung tujuan Pademangan Jakarta Utara, dengan harapan paketnya sudah bisa diterima pada hari Sabtu, tgl. 9 Nov 2024, namun hingga hari ini, Selasa, tgl. 12 Nov 2024, paketnya MASIH BELUM DITERIMA. Pelacakan pada tgl. 9 Nov statusnya di HUB Wahana Jakarta. Hingga saat ini, saya TIDAK BISA MENGHUBUNGI CS MAUPUN MELACAK KEMBALI PAKETNYA TERSEBUT KARENA WEBSITE MAUPUN APLIKASI WAHANA YANG ERROR. Oleh karena itu, saya mohon bantuannya untuk melacak paket tersebut dan mengirimkannya pada penerima karena isi paketnya sangat penting dalam membantu PENGOBATAN SAKIT DARI PENERIMA PAKET. Terima kasih