Paket tidak bergerak di drop point

Dari pihak seller estimasi pengiriman 4-6 hari, lalu tiba² berubah menjadi tgl.5-7 hari, pesan dari tgl 3 dan sekarang sudah tgl 7, barang di ekspedisi tidak bergerak sama sekali, klo memang tidak bisa mengirim lebih baik di pulangin saja ke seller sedangkan barang yg saya perluin malah mengulur waktu, biasanya pengiriman cepat ini malah mengulur waktu lama, padahal sama² di jakarta, yg dari jawa saja hanya 2hari barang sampe