Hai kak,
Untuk saat ini pengecekan JNE hanya bisa dilakukan melalui website JNE.
Bisa kamu cek disini untuk informasi lebih lanjut mengenai masalah paket yang terhenti https://cekresi.com/plus/article/paket-tidak-bergerak-dan-status-tidak-berubah-ini-penyebab-dan-solusinya.
Terima kasih
Cekresi. com Edited answer