Pengiriman sangat lambat

pengiriman tanggal 14 sept dan dikatakan estimasi waktu pengiriman hanya 1-7 hari saja namun sampai sekarang tanggal 24 sept barang masih belum sampai dan barang tidak ada kabar kelanjutan sejak tiba di surabaya pada tanggal 17. tolong yah pihak yang bersangkutan jangan sampai para konsumen kecewa dengan harapan palsu, jika memang tidak bisa memastikan waktu kedatangan barang jangan di cantumkan.