Paket tidak sampai

Paket di kirim dr jakarta utara dari tanggal 16 estimasi tgl 19 sampai tujuan. Saya cek tgl 19 sudah sampai di gudang JNE yang ada di wilayah katangrejo Tulungagung Jawa timur tapi sampai dengan hari ini tanggal 22 paket blm datang juga dan saya cek lagi ada keterangan bahwa alamat tidak lengkap, padahal saya sudah menuliskan desanya kecamatan dan rt rw nya dan ada nomor telfonnya kenapa kurir tidak menanyakan alamat lewat telfon tolong untuk konfirmasi nya