Barang saya belum sampai

Saya pakek pengiriman yang katanya cuma butuh satu hari bisa sampe. Saya kirim kemaren, hari ini check resi katanya jam set6 soreh sudah sampai di Surabaya. Namun, hingga jam 11 malam sekarang barang saya belum juga sampai. Barang tersebut mau dibawa keluar negeri besok harinya. Lalu dimana barang saya belum sampai hingga sekarang, tolong diproses. Terima kasih.