Barang belum di terima,sebab ganti nomor telepon

baik kak ini saya dari customer shopee,kemarin saya order barang dan dikirim ke oleh ekspedisi JNE ,dan barangnya sampai sekarang belum sampai,pasalnya kemarin saya mengganti nomor telepon ke nomor telepon yang baru ketika paket sedang dikirim,tidak ada sama sekali pesan yang masuk ke nomor saya yang baru,tapi pada pemberitahuan shopee paket sudah sampai,tapi saya tidak menerima barang.Untuk itu bagaimana ya kak agar barang saya tsb,bisa saya lacak keberadaanya dan mengirim ulang ke alamat saya,apakah barang tsb ada pada kantor JNE terdekat???